К услугам гостей отель предлагает 195 номеров, включая 92 стандарта, 40 супериора, 13 делюксов, 15 представительских стандартов, 6 представительских супериоров, 23 двухкомнатных люкса, 2 президентских номера и 4 номера для людей с ограниченными возможностями, этаж с отдельной представительской гостиной. Во всех номерах большая кровать размера кинг или твин, матрас, 100% хлопок, рабочий стол с розетками, необходимыми для работы с ноутбуком, Wi-Fi доступ в интернет, сейф, вмещающий ноутбук 15'', 40 дюймовая телевизионная панель, транслирующая спутниковые каналы, набор для приготовления чая и кофе, мини-бар, гладильная доска и утюг, в ванных комнатах с ванной или душем предоставляются спа-принадлежности, фен и косметическое зеркало, махровый халат и тапочки. В номерах повышенной комфортности предлагаются дополнительные удобства и услуги. Допускается размещение с домашними животными.
На втором этаже в ресторане Эмеральд для гостей сервируется завтрак, а также подают блюда русской и международной кухни. Также гости могут выпить чашечку кофе и заказать десерт в лобби-баре, где предлагается широкий выбор коктейлей, алкогольных напитков и закусок ежедневно с 08.00 до 02.00.
В отеле 7 конференц-залов, включая один из самых больших залов в городе - "Даймонд Холл", площадью 250 кв.м., который также прекрасно подойдет для проведения банкетов и свадебных торжеств. Все залы оснащены техническим оборудованием и высокоскоростным доступом в интернет. Для деловых людей на первом этаже есть бизнес-зона с компьютерами и принтером.